為了方便用戶的更多需求和完善防爆電機行業(yè)的服務(wù)，河南省南洋防爆電機有限公司進行了購買防爆電機用戶的回訪分析，幫助分析用戶的需求和需要改進的地方：
1、河北防爆電機用戶，采購了YBF2系列風(fēng)機用防爆電機，李經(jīng)理采購這種型號的防爆電機已經(jīng)有兩年了，也會采購一些小電機。李經(jīng)理采購這些風(fēng)機主要是應(yīng)用在風(fēng)機上的配套設(shè)備。根據(jù)他的使用情況，我們提出了相關(guān)的問題：這種型號的防爆電機使用的過程中有沒有出現(xiàn)過問題和毛??？李經(jīng)理表示YBF2系列的防爆電機在使用過程中沒有出現(xiàn)過問題，而且與他們生產(chǎn)的風(fēng)機配套使他們的客戶也是比較滿意的。同時還對我們的服務(wù)給出了五顆星的評價，在這兩年的合作期間，我們的工作人員熱情的服務(wù)和質(zhì)優(yōu)價廉的品質(zhì)與我們建立了長期合作的關(guān)系，以后還是會繼續(xù)選擇我們河南省南洋防爆電機有限公司進行合作的。
2、山西防爆電機用戶，采購了YBK2系列礦用防爆電機，王經(jīng)理采購這種型號的防爆電機主要是用在煤礦上。根據(jù)他的使用情況，我們也想他提出了相關(guān)問題：為什么會選擇河南省南洋防爆電機有限公司？王經(jīng)理表示，在選擇廠家的時間也進行了價格、質(zhì)量各個方面的考慮與對比，最終之所以選擇河南省南洋防爆電機有限公司主要是因為質(zhì)優(yōu)價廉，還有工作人員熱情服務(wù)于耐心的講解以及選型息息相關(guān)。他還說礦用的防爆電機一定要有好的質(zhì)量。對于我們的提問也是積極的回答。由于有些客戶確實比較忙或者其他的一些原因沒有辦法抽出更多的時間讓我們進行回訪。
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